CONDICIONES DE VENTA Y ENVÍO


 

GASTOS DE ENVÍO SOLO PARA ESPAÑA

(Envío gratis por compras superiores a 300 Euros)

 

  PESO PRECIO TRANSP.
 España 0 - 10 kilos  7 Euros Correo Express 24h
Canarias - Baleares 0 - 10 kilos  7 Euros Certificado
Ceuta - Melilla 0 - 10 Kilos 7 Euros Certificado

 

SHIPPING COST WORLDWIDE (Outside Spain)

 

   WEIGHT PRICE TRANSP.
Worldw. --> -
 15 Euros (base)  Regist. Airmail

 

In shipments outside Spain to anywhere in the world will be paid a single base shipping cost of 15 euros, then if the actual shipping cost exceeds these 15 euros will be sent to the buyer a new invoice with additional shipping costs to your order, if you do not exceed this amount you will not have to pay anything else.

 


TIEMPO DE ENVÍO PARA TODO EL MUNDO: En esta explicación le ponemos un ejemplo de como se gestiona y se envía su pedido.

 EJEMPLO:

 

Día 1 -- Usted compra y paga los productos en el carrito de la compra.

Día 2 -- Nosotros preparamos el pedido y se avisa a Correos Express para que se                         recoja al día siguiente a primera hora.

Día 3 -- Correo Express nos recoge todos los envíos y se los lleva a nuestros clientes.

Día 4 -- Correos Express le entrega en mano su paquete en cualquier punto de España.

 

Este es un ejemplo de lo rápido y eficaz que es el sistema. Fácil y sencillo.


NORMAS GENERALES DE LA TIENDA

-- TELÉFONO DE CONTACTO POR WHATSAPP:      678 18 41 96

Todos los mensajes que no sean exclusivamente temas relacionados con esta web serán eliminados y bloqueados si son constantes y molestos.

El servicio telefónico de mensajería lo tenemos para facilitar la compra o resolver las dudas, no para molestar con temas no relacionados con la web.

Recibimos mensajes 24 horas al día y se contestarán en horario laboral de 10 a 21 horas aprox. y por orden de recepción. Este sistema es ideal para resolver dudas ya que estas aplicación de mensajería vienen muy bien para enviar fotos, 

vídeos o enseñarle mas detalles de cualquier mineral o producto que le parezca.

 

-- Todo el material expuesto en esta Web esta en stock, así lo indicará el producto en su carrito. Si ya esta vendido pondrá "VENDIDO - SOLD".

 

-- El articulo que se envía es el que se ve exactamente en la foto de la descripción 

y va correctamente identificado con una etiqueta.

 

-- Todos nuestros minerales son 100% naturales, en caso de no ser "natural"

se indicará correctamente en el anuncio. La sección de pulidos y dos euros es para poner algunos minerales "no naturales".

 

-- En la sección de votos puedes poner tu satisfacción como comprador y consultar

la satisfacción de otros usuarios que dejan su voto si lo desean voluntariamente.

 


FORMAS DE PAGO

 

-- Las únicas formas de pago aceptadas son mediante paypal o transferencia.

 

-- Los gastos de envío para España son de tan solo 7 Euros sin limite de peso.

 

-- En el caso de pagar con transferencia hasta que nosotros no hemos recibido correctamente el pago no se prepara el envío. Si después de 3 días laborables no se recibe la transferencia se cancelará automáticamente la venta.

Si prevee que tendrá un retraso en el pago dígalo para tenerlo en cuenta.

Si el comprador realiza el pago y la venta ya se ha cancelado Fdminerals no tiene responsabilidad ninguna con el comprador de enviar y gestionar el pedido.

 

 


CONDICIONES DE ENVÍO

-- Los gastos de envío se colocan automáticamente en el carrito de la compra,

con sus descuentos y promociones que se ofertarán. 

 

-- Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 300 Euros solo para España.

  

-- Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se envían por correo Certificado

y la compra mínima tiene que ser de 60 Euros.

   

-- En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es obligatorio el DNI.

  

-- El teléfono de contacto es obligatorio SIEMPRE para envíos con mensajerías de     24 horas porque así nos lo solicitan, por si el repartidor no localiza al cliente este repartidor lo llamará y quedara con el cuando a ambos le sea posible.

 

-- No enviamos por correo ordinario ni contrareembolso para la seguridad de ambos.

  


CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

-- Para realizar una devolución tiene que ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas después de recibir el paquete.

 

-- Se acepta la devolución de todos los productos siempre y cuando sea por recibir un articulo defectuoso o diferente al que se ha comprado.

Si hay que hacer la devolución se le devolverá el 100% del pedido incluido gastos de envío en cuanto recibamos el paquete, la devolución corre por nuestra cuenta.

 

-- No se aceptan devoluciones porque el cliente cambie de idea sobre sus gustos.